В настоящее время Государственный ПриватБанк сталкивается с проблемами при выпуске новых банковских карт, поэтому клиентам рекомендуется продолжать использование старых карт, даже если их срок действия истек.
Об этом сообщает Политека.
Информация об этой ситуации появилась в жалобе, размещенной на портале "Минфин", где пользователи оставляют отзывы о работе финансовых учреждений.
Один из клиентов ПриватБанка рассказал, что его мать, являющаяся клиентом банка, столкнулась с проблемой: после истечения срока действия карты она обратилась в отделение для ее перевыпуска, но получила отказ из-за отсутствия пластиковых карт. Ей посоветовали продолжать использование старой карточки.
"Моя мать является клиентом банка. У нее истек срок действия карты. Она пошла в ближайшее отделение, чтобы перевыпустить карту, но ей сказали, что из-за нехватки пластика перевыпуск невозможен, и она может продолжать пользоваться текущей картой, так как действует военное положение и т.д.", - отметил автор отзыва.
В то же время клиент ПриватБанка жалуется на неудобства, с которыми сталкивается его мать при расчетах: каждый кассир указывает на истекший срок действия, а сам платеж проходит с задержкой.
ПриватБанк пока не прокомментировал эту ситуацию. Известно, что банк уже несколько раз продлевал срок действия карт, которые истекли после 24 февраля 2022 года. Эти карты остаются действительными для большинства транзакций, включая расчеты в магазинах. Однако могут возникнуть проблемы при оплате на зарубежных сайтах и подключении карты к сервисам с регулярной подпиской, так как некоторые платформы не принимают такие продленные карты.