Киевстар увеличивает тарифы на 25%: цены вырастут у всех операторов, и вот причины этого изменения.

Крупнейший мобильный оператор в Украине, "Киевстар", с 20 декабря значительно увеличит цены на связь. Тарифы вырастут в среднем на 25%, что ощутимо для пользователей. Это повышение вызвало бурное недовольство в социальных сетях.

Плохие новости: повышение цен неизбежно и затронет всех операторов (по ряду причин, о которых будет сказано позже), однако "Киевстар" стал первым. Хорошие новости: украинцы продолжат пользоваться связью, которая сейчас важна для многих аспектов жизни.

Киевстар – первый. Кто следующий?

В lifecell недавно сообщили Forbes, что пока не планируют увеличивать тарифы. Vodafone Украина в данный момент пересматривает свои тарифные планы, но не уточнили, на сколько они могут вырасти.

Эксперт в области цифровых технологий eQualitie Александр Глущенко отметил в интервью "Телеграфу", что тарифы у всех мобильных операторов неизбежно вырастут. Это будет происходить постепенно и объясняется несколькими причинами и последними изменениями в Украине.

"Все они повысят цены, но не делают это одновременно. Если это произойдет синхронно, это будет напоминать картельный сговор, и это вызовет вопросы у Антимонопольного комитета. Во-вторых, все они функционируют в рамках рыночных отношений и у каждого есть свои операторы фиксированной связи (домашний интернет с проводом, — Ред.), которые конкурируют между собой по этим услугам", — объясняет Глущенко.

Логично, что каждый оператор ждет, чтобы, как минимум, через услугу MNP (Mobile Number Portability — перенос номера от одного оператора к другому) попытаться привлечь недовольных клиентов.

"Законы экономики и физики нельзя обмануть. Каждый оператор имеет свою стратегию, определенные финансовые показатели и планы, поэтому они откладывают этот процесс, но все они будут повышать цены", — говорит Глущенко.

Как изменялись цены на связь

Александр Глущенко отмечает, что цены возросли в полтора-два раза, если сравнивать тарифы на 1 февраля 2002 года и на 1 декабря 2024 года. Но это только в отношении гривны.

"Если рассматривать в условных единицах, то тарифы либо выровнялись по состоянию на 1 февраля 2022 года, либо стали немного выше", — добавляет Глущенко.

Блэкауты, налоги, частоты и дорогостоящее оборудование: причины роста тарифов

В "Киевстаре" ранее объясняли свое новое повышение на 25% стремлением предоставлять качественную связь. При расчете тарифов учитывался рост потребления услуг, а также тот факт, что цена некоторых тарифов оставалась стабильной в течение длительного времени.

Александр Глущенко отметил, что на увеличение стоимости мобильной связи влияют инфляция и рост налогов:

"В нашей стране наблюдается инфляция и увеличились налоговые обязательства для бизнеса. Конечно, тарифы будут подниматься. Бизнес — это не о благотворительности, это о зарабатывании денег", — рассказывает Глущенко.

Несколько недель назад состоялся аукцион на лицензии для использования частот в диапазонах 2100, 2300 и 2600 МГц. В итоге операторы заплатили за это в общей сложности 2,89 млрд грн. Эти расходы ложатся на плечи конечного потребителя, подчеркивает Глущенко.

На цену тарифного плана также влияет решение Национального центра оперативно-технического управления сетями телекоммуникаций (НЦУ). Операторов обязали обеспечить 10 часов работы сети на случай отключений до 1 февраля 2025 года. Для этого они должны зарезервировать базовые станции и стать энергонезависимыми, чтобы не отключать связь. Это также требует инвестиций.

"Параллельно возрастают расходы на различные операционные затраты. Логистика подорожала, топливо стало дороже, есть разрушенная инфраструктура, которую необходимо восстанавливать. Все это накладывает на операторов дополнительные расходы, и они поднимают цены. Для того чтобы связь оставалась как минимум на уровне, который был на 1 февраля 2022 года", — подытожил Глущенко.

По сравнению с Европой, украинцы платят немного

"Телеграф" спросил Александра Глущенко, можно ли утверждать, что украинцы платят мало за связь по сравнению с другими странами.

"Есть корректные и некорректные сравнения. Абоненты, как правило, сравнивают по средней зарплате в разных странах. А сравнивать следует относительно расходов мобильного оператора на развитие сети и её обслуживание", — говорит Глущенко.

Поскольку оборудование и программное обеспечение поставщики продают по одинаковой цене в каждую страну.

"Не может быть так, что коммутатор стоит в Британии 1000 фунтов, а в Украине – 500. Расходы на оборудование у наших операторов сопоставимы с расходами иностранных операторов. У нас в стране одна из самых дешевых связей по сравнению с соседями, как мобильной, так и широкополосной", – говорит Глущенко.

Интернет во время блэкаутов

При отключении света появляется множество жалоб от пользователей — мол, за что мы платим, если интернет пропадает. Но необходимо понимать, что если абоненты не будут оплачивать связь, её не будет. Это очень простая формула, подчеркивает Глущенко.

"За связь нужно платить. В условиях конкуренции всегда есть возможность перейти к тому, кто предоставляет, по мнению абонента, более дешевые или качественные услуги", — говорит Глущенко.

Спасением при отключении электричества для абонентов становятся операторы фиксированной связи. Когда выключают свет, базовая станция испытывает огромную нагрузку, похожую на DDoS-атаку.

"Если там было, условно, 500 подключенных устройств, а после отключения электричества их стало 5000 за несколько секунд. Конечно, законы физики обмануть невозможно, поэтому ресурсы базовой станции распределяются пропорционально среди всех подключенных устройств. Чтобы избежать этого, абоненты должны выбирать фиксированных операторов, у которых есть резервное электроснабжение и оборудование, или оптические сети, чтобы у тех, кому повезло меньше, была возможность воспользоваться мобильным интернетом. Однако на практике это не работает, поскольку большинство людей не имеют резервного электроснабжения. Если в эфире появится хотя бы один роутер, кроме моего, то все их устройства будут находиться в сетях мобильных операторов", — говорит Глущенко.

Проблемы со связью возникают из-за перегрузки базовой станции.

Надо обращать внимание не на тарифы, а на реальные расходы

Эксперт телекоммуникационного рынка Роман Химич рассказал "Телеграфу", что в первую очередь следует обращать внимание не на цены на мобильную связь. Необходимо анализировать реальные расходы абонентов, ARPU (Average revenue per user – средний доход на одного пользователя).

Операторы мобильной связи используют различные маркетинговые приемы, которые могут создавать ложное представление о фактической стоимости услуг. Следовательно, акцент должен быть на рассмотрении реальных затрат пользователей, а не только номинальных тарифов.

Расходы украинцев на мобильную связь, по словам Химича, постоянно растут по нескольким ключевым причинам:

1. Зависимость от